갑자기 안마의자가 멈췄다고요? 리모컨이 먹통이거나 이상한 소음이 들리나요? 코지마 안마의자 AS 신청, 생각보다 훨씬 간단합니다!
안녕하세요, 며칠 전 저희 집 코지마 안마의자가 갑자기 작동을 멈췄어요. 처음엔 정말 멘붕이었죠. 리모컨도 안 되고, 안마의자가 그냥 멈춰버리니 어쩔 줄 몰랐습니다. 어디에 전화해야 할지도 모르겠고, 기사님 부르기도 막막했어요. 그래서 직접 코지마 서비스센터 전화번호부터 AS 신청 방법, 무상/유상 기준까지 하나하나 다 조사해봤답니다. 혹시라도 저처럼 갑작스러운 고장 때문에 당황하셨다면, 이 글이 큰 도움이 되셨으면 좋겠어요!
AS 신청 전 꼭 확인해야 할 체크리스트
코지마 안마의자 AS를 신청하기 전에 꼭 확인해야 할 것들이 있습니다. 이걸 미리 점검하면 상담도 빠르고 정확하게 진행될 수 있어요. 상담사분들도 고객님이 미리 준비하신 내용을 보면 훨씬 빠르게 문제를 파악할 수 있거든요.
코지마 안마의자 AS 신청 방법
코지마 AS는 전화부터 카카오톡까지 여러 채널에서 접수할 수 있어요. 자신에게 편한 방식으로 신청하면 됩니다. 설치상품인지 택배상품인지에 따라 절차도 약간 달라지니 표로 정리해드릴게요.
| 접수 방법 | 상세 내용 |
|---|---|
| 전화 접수 | 1588-8543 (코지마 고객센터) |
| 카카오톡 | ‘코지마’ 채널 추가 후 1:1 채팅 |
| 홈페이지 | kojima.co.kr → 고객센터 → AS신청 |
| 방문 접수 | 직영점 또는 지정 서비스센터 |
무상 AS vs 유상 AS 기준
수리비가 무상인지 유상인지, 헷갈릴 수 있어요. 조건을 한 번에 정리해드릴게요!
- 무상 AS: 보증기간 내 제품 자체 불량, 회로 이상 등
- 유상 AS: 사용 중 과실, 외부 충격, 낙하 등
출장비와 수리비는 얼마나?
많은 분들이 AS 신청 전에 가장 궁금해하는 부분이 바로 비용이죠. “출장비는 무조건 드나요?”, “부품 교체하면 얼마나 나올까?” 이런 궁금증을 해결해드리기 위해 실제 요금을 표로 정리해봤어요.
| 항목 | 금액 |
|---|---|
| 기본 출장비 | 15,000원 ~ 25,000원 |
| 간단 수리 (리셋 등) | 약 20,000원 |
| 부품 교체 | 30,000원 ~ 80,000원 |
자주 묻는 질문 TOP 6
많은 분들이 AS 관련해서 비슷한 질문을 하시더라고요. 그래서 가장 자주 등장하는 6가지 질문을 리스트로 정리해봤습니다. 이거 하나면 궁금증 해결!
- 무상 AS는 구매일 기준 1년, 렌탈은 약정 기간까지 가능해요.
- 출장 요청 시 보증기간 내여도 출장비는 발생할 수 있어요.
- 리모컨 고장도 수리 대상입니다. 진단 먼저 받아보세요.
- 카카오톡 접수는 빠른 답변을 원할 때 좋아요. (평일 한정)
- 부품 교체비는 평균 3~8만원이며, 커버는 별도 견적이 필요해요.
- 간단한 문제는 전원 리셋이나 리모컨 재연결로 해결될 수 있어요.
일반적으로는 구매일 기준 1년간 무상 AS가 가능하며, 렌탈의 경우 약정 기간 전체를 보장받을 수 있습니다.
보증기간 내에도 출장비는 발생할 수 있으며, 지역에 따라 다소 차이가 있습니다.
네, 리모컨도 수리 대상입니다. 먼저 기기 문제인지 리모컨 문제인지 상담을 통해 진단받는 게 좋아요.
빠른 응답을 원하시면 카카오톡 접수가 효과적입니다. 단, 평일 업무 시간 내에만 응대돼요.
부품 종류에 따라 3만원에서 8만원 정도이며, 커버 교체는 별도 견적이 필요할 수 있어요.
전원 리셋이나 리모컨 재연결로 해결되는 경우도 있습니다. 공식 블로그나 유튜브 영상도 참고해보세요.
안마의자가 고장 나면 괜히 찜찜하고 하루 컨디션도 엉망이죠. 괜히 며칠 미루다가는 보증기간 놓칠 수도 있고요. 지금 바로 코지마 서비스센터에 문의해보세요! 생각보다 훨씬 간단하게 접수할 수 있어요. 이 글이 도움이 되셨다면 가족이나 친구에게도 공유해주세요. 같이 좋은 정보 나누는 거, 참 뿌듯하잖아요. 😊
